為了幫老爸買隻激光針灸筆，人生第一次使用淘寶購物…...
現在網購用手機就能輕鬆下訂，不小心就手滑下單了！
 
想說淘寶購物的方式不就跟在台灣網購差不多？
而且運費好便宜啊！換算台幣才一百多。
沒想到搞了兩個多月才收到，考驗我的耐性啊～～～
 
從6/13下單，當天賣家就已經發貨出去了！
因為不知道電子產品等禁運的物品，最好自己找私人集運！！
即使商品是非禁運物品，商品名稱也要特別小心，免得也是被拒收喔！
   


自己沒選集運公司就是官方指定的集運，這次是圓通快遞轉到遞四方快遞。

很快的6/15到遞四方位於東莞的集貨倉，裡面有電池就被拒收，就這樣包裹又被轉回賣家手上…
 
但賣家並沒主動通知我，查看運送狀態才發現，趕緊問賣家要如何處理。
賣家說電池拿掉，要我自己另外找電池就好了！已經幫我換單號重寄。
原本想說這樣應該沒問題了！但之後問題可大了……
 
問題出在單號換了！！！
更麻煩的事在後頭啊～～～😱😱😱
 
我爸遲遲等不到包裹，一直問我。
7/11我才去查單號，發現包裹在7/1早就到集運倉了！
問官方的快遞客服，是個鬼打牆的開始🔥🔥🔥
 
我大概前後問了客服4、5次，因為客服都是不同人，每次都會重複之前問過的……
Q1.單號多少？
Q2.商品名稱、數量、價格？
Q3.是否有付轉運費？

7/11第一次問，跟我說包裹是無主件包裹
因為單號換了！等於轉運那邊根本不知道這包裹要寄給誰？需要認領後才會轉運出去！！
我就告訴客服商品資訊，要我兩天後再來詢問。
 
兩天後7/13，說包裹已經安排出庫了！
並且詢問是否還要付轉運費？
對方說我的是直送件，不用額外付！
 
之後過了一個禮拜7/21還是沒消息，再次詢問才知道包裹根本還在原地。
而且這次客服還查錯貨倉，一開始還說沒看到，傻眼耶！
 
而且，明明他們可以看到歷史紀錄，每次問我單號就算了！
卻每次都在狀況外，還有說我是不是沒付轉運費？😡😡😡
幾次下來真的非常火，朋友都說我太有耐心了！要是他早就退貨了！
非常浪費時間又搞得很火，發現退貨重新下單還比較快收到。
 
這次是有給我新竹貨運的單號，總該會收到了吧！
 
結果呢？……
8/1過一個多禮拜，查新竹貨運那邊，一直查不到。
 
詢問客服說，東西還在他們那邊，說什麼新舊系統的問題，已經幫我反應，實在無言！
 
還傳了一堆罐頭訊息給我……
 
8/15仍然沒收到，這次我真的忍無可忍的開罵，只差沒罵髒話🤬操你x個b!
罵也沒用，還是官方的話術，避重就輕的回覆。
而且大陸習慣一直稱呼你「親」，看了更火！
他們還親上加親，打了「親親」，只覺得火上加火而已啦！🔥🔥🔥🔥🔥
 
之後8/16我直接傳訊息給賣家，說我的貨品一直卡在轉運那邊遲遲沒出庫。
賣家以為我早就收到了！傻眼耶……
反正就是東西到了轉運，他們就不管了！
這次我主動反應，才幫我處理。
 
8/22我又向快遞客服詢問，這次給我新的新竹貨運單號，
 
8/25終於可以在新竹貨運查到包裹流向，8/27終於收到啦！😭😭😭
還好老爸開心，使用上也沒問題，這才放心，
要不是死命追查，四百多塊人民幣就飛了！雖然沒很多，也是錢啊！
 
有了這次經驗，下次使用淘寶購物，應該不會犯同個錯誤了！
 
第一、注意是否為禁運商品？尤其是電子產品，有關鍵字也要小心！！
第二、發現被轉運站拒收就直接按退貨吧！
第三、以上商品最好自己找私人集運，官方集運只能寄普貨。
第四、發現包裹遲遲沒到，一定要追查到底，應該就是變無主件卡在集貨倉了！弄丟的機率很小
 
第一次網購等這麼久，不知有沒有比我還久？還慘的？
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